Интернет-магазин «Дом стекла» предлагает профессиональные услуги по продаже и доставке стекла, зеркал и изделий из стекла в Санкт-Петербурге, Ленинградской области и других регионах РФ. Мы гарантируем безопасность и сохранность вашего заказа на каждом этапе – от оформления до передачи в руки Покупателя.
1. Особенности доставки стекла и зеркал
Стекло и зеркала относятся к хрупким товарам. Чтобы минимизировать риск повреждения, мы используем:
- Специализированный транспорт с оборудованием для перевозки стеклянной продукции;
- Профессиональную упаковку: защитная плёнка, уголки, прокладки, ящики при необходимости;
- Соблюдение всех норм безопасности при транспортировке.
⚠️ Важно: доставка крупногабаритных изделий может требовать подъёма с использованием спецтехники или согласованного дополнительного оборудования.
2. Способы доставки
2.1 Курьерская доставка по Санкт-Петербургу
- Доставка до подъезда/входа в здание.
- Возможны дополнительные услуги: подъём на этаж, занос в помещение, установка (по отдельному договору).
- Стоимость дополнительных услуг согласовывается при оформлении заказа.
2.2 Доставка по Ленинградской области
- Выполняется собственным транспортом или логистическими партнёрами.
- Стоимость и сроки рассчитываются индивидуально в зависимости от расстояния, объёма и веса заказа, сложности транспортировки.
2.3 Доставка по России
- Осуществляется через транспортные компании по выбору Покупателя.
- Стоимость доставки и услуги транспортной компании оплачиваются Покупателем отдельно.
- С момента передачи товара транспортной компании риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю (ст. 459 ГК РФ).
3. Сроки доставки
| Тип доставки | Сроки |
|---|---|
| Санкт-Петербург | 1–5 рабочих дней |
| Индивидуальные изделия | 3–14 рабочих дней (в зависимости от сложности) |
| Ленинградская область | Индивидуально, согласуется с менеджером |
| Россия (ТК) | Зависит от транспортной компании и региона |
Точные сроки подтверждаются менеджером при оформлении заказа.
4. Стоимость доставки
Стоимость зависит от:
- Габаритов и веса товара;
- Сложности погрузочно-разгрузочных работ;
- Адреса доставки;
- Необходимости использования спецтехники.
Окончательная стоимость согласовывается с Покупателем до оплаты.
5. Приёмка товара
При получении Покупатель обязан:
- Проверить целостность упаковки и отсутствие видимых повреждений.
- Сверить заказ с накладной (количество, размер, форма).
- Зафиксировать любые дефекты в акте приёма-передачи или накладной и уведомить Продавца.
Подписание документов без замечаний подтверждает, что товар получен в надлежащем виде.
6. Способы оплаты
6.1 Онлайн-оплата картой
- Visa, Mastercard, Мир.
- Оплата через безопасный платёжный шлюз.
- Списание средств происходит в момент подтверждения заказа.
6.2 Электронные кошельки и сервисы
- Сбербанк Онлайн, ЮMoney, QIWI и другие.
- Оплата считается произведённой с момента зачисления средств на расчётный счёт Продавца.
6.3 Оплата при доставке
- Только для Санкт-Петербурга и Ленинградской области.
- Возможна оплата наличными или картой через терминал.
- Кассa или товарный чек выдаются при получении.
6.4 Безналичный расчёт (для юридических лиц и ИП)
- Выставляется счёт для оплаты через банк.
- Передача товара после подтверждения поступления средств.
⚠️ Важное: стекло и зеркала – хрупкий товар. Оплата должна быть произведена до момента передачи или доставки.
7. Безопасность платежей
- Все онлайн-платежи защищены современными протоколами шифрования (PCI DSS).
- Продавец не хранит данные банковских карт Покупателя.
- Персональные данные обрабатываются в соответствии с 152-ФЗ «О персональных данных».
8. Возврат денежных средств
Возврат производится в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей»:
- На тот же платёжный инструмент, с которого была произведена оплата.
- Срок возврата – не более 10 банковских дней с момента оформления возврата.
